小程序解决方案

2006年的拍拍网、2010年的QQ商城、2017年的微信小店……腾讯的电商梦从未中断过，背靠10+亿的微信流量，“微信小商店”小程序开始内测了。

然而，这则消息还未刺激到阿里的神经，却先“误杀”了腾讯生态的SaaS板块，6月22日港股电商多家SaaS公司股价集体跳水，市场认为微信小商店的免费午餐可能冲击到收费模式的SaaS公司。

但是业内人士表示，这是市场的一种误读，从今年以来微信接连上线视频号、拍一拍、群小店等功能来看，腾讯一路乘风破浪加速小程序电商生态的繁荣，微信小商店定位于电商“水电煤”基础设施，这将与为零售KA企业提供行业精细化服务的第三方SaaS服务商实现互补，腾讯生态内的头部SaaS服务商有望在行业洗牌中受益。

微信“免费午餐”瞄准小商家，SaaS行业面临洗牌

根据微信介绍，微信小商店是一个无需开发、一键开通即可自主经营的卖货小程序，开通后，商家可以直接在小程序里直播和卖货。目前微信小商店仅面向企业和个体户的小商店类型，暂未向个人开放内测。

有人认为，腾讯亲自下场做电商，而且还是免费的，对寄生在微信生态为小程序电商提供SaaS工具的微盟等第三方服务商来说无异于降维打击、甚至釜底抽薪。事实真的是这样吗?

知名电商分析人李成东认为，微信小商店并非全新物种，可以看做是微信小店和小程序直播的“结合体”。早在2017年，微信就已推出过微信小店小程序，认证公众号可以快速创建微信小店小程序，方便商家与用户沟通。和微信小店一样，微信小商店的推出是为了降低小程序卖货的门槛，帮助那些没有开发能力的商家满足最基本的电商开发需求，把那些还在犹豫要不要做小程序电商和直播带货的商家加入小程序阵营。目前来看，微信小商店的能力主要是商品管理、店铺运营、直播管理、资金管理等基础的开店及经营能力，这些能力对于规模不大的小商家来说已经足够。

显然，微信小商店的“免费午餐”将吸引众多小型商户加速游向微信12亿流量的大鱼池。不用费力上街摆摊，也不用周旋于淘宝、拼多多等第三方平台，小商户发发微信就能轻松通过小程序卖货和直播，大大降低了线上经营的门槛。同时，微信小商店也将对SaaS行业进行洗牌，只能提供单一买卖功能的低服务价值的SaaS厂商将被淘汰，而那些在微信生态里为各类垂直行业商户提供精细化运营、精准营销的头部SaaS厂商将乘势崛起。

李成东表示，目前众多的大型KA 品牌希望借助微信的社交流量和小程序完成渠道的升级，探索私域流量变现。这些品牌体量大、模式重，所需要的能力更加复杂，比如营销、会员体系、门店管理等功能，显然现阶段的微信小商店还无法满足，需要第三方服务商的支持，这也是为什么微信小店2017年就推出，但是微盟等第三方服务商仍然能够借助小程序崛起的风口实现腾飞的重要原因。

其实，早在2017年微信推出小店小程序，行业就曾担忧微信小店是否会“干掉”第三方，但微信方面对此回应是：微信小店的上线，是公众平台基础设置的完善，“无论对传统商家，还是对第三方服务商来说，都是一个利好消息，微信小店不是第三方的阻力，而是助推力”。放到现在来看，微信小商店同样如此。短期内微信小商店不会取代第三方服务商，二者会处于并存状态，长期来看，微信小商店与第三方服务商未来将会互补，微信小商店主打小商家，第三方服务商向头部客户集中。

摩根士丹利发表报告指，微信小商店对SaaS服务供应商微盟现阶段影响有限，虽然微信提供的小商店服务与微盟的免费试用版“商业云”功能非常相似，但与商用版在市场营销、后台连接、库存物流管理等方面仍有很大差距。大摩强调，微盟用户可透过一个后台操作不同社交媒体平台上的多家商店，是独立第三方供应商特有优势。

目前，第三方服务商提供的电商SaaS，无论是前端的推广获客、成交转化，还是后端的数据分析、客户画像、客户运营留存等，都已经建立起一套完整的方法论和商家服务体系，这是微信小商店目前比较薄弱的环节，微信团队也表示后续微信小商店会有更多基础能力、运营助力计划与开放释放，帮助商家在微信生态内发展电商业务，同时也会引入服务商一起进行能力和服务升级。